为了全面提升员工综合素质，强化服务意识，提高旅客服务满意度，汽车中心站组织各岗位代表开展服务礼仪知识学习。

本次学习以瑞青班李丹为主讲，通过仪表礼仪、接待礼仪、岗位礼仪三个方面为切入点，结合日常工作中的典型事例，对语言、微笑、站姿、走姿等服务接待礼仪进行了讲解，并进行了现场示范展示。

通过学习，各岗位代表认识到自己存在的不足，纷纷表示要把标准的礼仪运用到实际工作中，从我做起，从细节做起，增强岗位责任感，通过为广大旅客提供优质的服务，提高车站形象。