近日,省运管中心一行到交投出租车公司开展2023年度出租车服务质量信誉考核AAA级复核工作。
出租车服务质量信誉考核是对出租车信用管理体系和服务水平的一次全面检查,2023年度全省初评 AAA 级及以上等级的企业共 15 家,交投出租车公司是蚌埠市唯一一家初评为出租车服务质量信誉考核AAA级的企业。
考核现场,复核组严格对照蚌埠市出租车经营者服务质量信誉考核评分标准,通过听取交投出租车公司2023年度工作情况和“95128”平台运营情况汇报、检查台账、实地查看以及结合日常监督检查、投诉情况等方式,逐条逐项对企业管理、安全营运、经营行为、运营服务、社会服务、基础建设等内容进行了全面、细致的评分。复核组在考核中对交投出租车公司工作表示认可,充分肯定了公司服务质量信誉资料的细致性和准确性,同时针对不足部分提出了指导性意见,为公司进一步提升服务质量提供了宝贵建议。
下一步,交投出租车公司将以此次考核为契机,进一步强化运营服务管理,不断提升服务质量,更好地满足广大市民高质量的出行服务需求。