10月27日22时44分，市交投集团国道104公司所属淮河大桥收费站上桥约1公里处一辆重型牵引车突然货物着火，车身火光冲天，情况万分紧急，正在当班的收费站工作人员发现火情后立即报告值班站长并拨打“119、110”等应急电话请求救援，迅速启动收费站应急预案，紧急关闭所有通行车道并设立救火快速通道安排专人值守。随后组织在站当班职工带上推车式灭火器、铁锹等消防器械驾驶通勤车火速赶往现场，尽最大努力在“119”等救援车辆未赶到火场之前将火势控制住使其不再蔓延。

 由于当晚风势较大，当收费站救火人员赶到失火现场时，火势已经蔓延开去。此时，着火货车底盘已开始漏油，火舌舔着漏油和轮胎越烧越旺，油箱随时会爆炸。面对此情，收费站工作人员迅速组织疏散事故附近的车辆并在双向车道安全距离处摆放反光锥桶建立警戒线，防止其它车辆及人员冒险通行发生二次事故，随后交警、消防及路桥养护部门的救援人员相继赶到现场救援，最终在23时30分左右将火彻底扑灭，所幸事故中未造成人员伤亡。

 大火无情人有情。在这次突发火灾事故中，市交投集团国道104公司收费站工作人员临危不乱，关键时刻挺身而出，凭着过硬的业务素质避免了因火势造成更大的损失，保障了过往司乘人员生命财产安全，切实履行了保障安全畅通的工作职责，充分展现了“我为群众办实事”以“人民为中心"的“文明服务窗口好哨兵”形象，值得褒扬点赞！