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微笑服务 温馨交通

发布时间:2019年8月23日     点击次数:

 

微笑是全世界最美的通用语言,传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑是人与人之间沟通的桥梁,是心与心之间连接的纽带。作为服务窗口单位,微笑更是重中之重,每一名收费员都代表着城市形象,每一次微笑都是文明城市的宣传语。为了提升收费人员窗口服务水平,增强服务意识,规范服务行为,近期,省道蚌固一级公路收费站开展了微笑服务培训活动。

活动中,为了保证服务的质量,收费站的职工们时刻进行自我监督,工作之余班组定期开会培训,将微笑服务,温馨交通从标语完全融入到日常工作中,提升职业素养,以良好的精神面貌投入到收费工作中去。

除此之外,站内每月会评选出微笑服务之星进行嘉奖,不断加强全体收费人员的思想教育学习,引导收费人员树立正确的工作态度,增强责任心。在工作中保持一种乐观向上的心态,增强主动服务意识,并做好微笑服务这项工作。